آخر تحديث: نوفمبر 2025
مرحباً بك في Medicamoo. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على
الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.
1. القبول بالشروط
باستخدام موقع Medicamoo، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا،
وجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام موقعنا.
2. استخدام الموقع
يُسمح لك باستخدام موقعنا للأغراض القانونية فقط. يُحظر عليك:
- استخدام الموقع بأي طريقة تنتهك القوانين المحلية أو الدولية
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع
- التدخل في أو تعطيل الموقع أو الخوادم المرتبطة به
- استخدام الموقع لنقل فيروسات أو أي رموز ضارة
- جمع أو حصاد معلومات المستخدمين الآخرين
3. التسجيل والحساب
لإتمام عملية الشراء، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. أنت مسؤول عن:
- الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور
- جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
- إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
- ضمان دقة واكتمال المعلومات المقدمة
4. المنتجات والأسعار
بخصوص المنتجات والأسعار:
- جميع المنتجات المعروضة خاضعة للتوفر
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار دون إشعار مسبق
- الأسعار المعروضة شاملة لضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق
- قد تختلف الصور المعروضة قليلاً عن المنتج الفعلي
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب
5. الطلبات والدفع
عند تقديم طلب:
- يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة
- تُعتبر الطلبات عرضاً للشراء، وليست ملزمة حتى نؤكدها
- نحن نقبل الدفع عند الاستلام وطرق الدفع الإلكتروني المحددة
- يتم تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
- نحتفظ بالحق في رفض طلبات معينة وفقاً لتقديرنا
6. التوصيل والشحن
سياسة التوصيل لدينا:
- وقت التوصيل: 2-5 أيام عمل حسب الموقع
- رسوم التوصيل: تختلف حسب المحافظة والوزن
- التوصيل المجاني: للطلبات فوق 500 جنيه
- يجب أن يكون هناك شخص لاستلام الطلب في العنوان المحدد
- نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا
7. الإرجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد:
- يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مفتوحة
- المنتجات الصيدلانية والصحية لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية
- العميل مسؤول عن تكاليف الشحن عند الإرجاع
- يتم الاسترداد خلال 7-14 يوم عمل من استلام المنتج المرتجع
8. الضمان وإخلاء المسؤولية
نسعى لتقديم منتجات عالية الجودة، ومع ذلك:
- جميع المنتجات تأتي مع الضمان الأصلي من الشركة المصنعة
- نحن غير مسؤولين عن أي استخدام غير صحيح للمنتجات
- يجب استشارة طبيب أو صيدلي قبل استخدام أي منتج صيدلاني
- المعلومات المقدمة للأغراض التعليمية فقط وليست بديلاً عن الاستشارة الطبية
9. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على موقعنا، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم،
محمية بحقوق النشر والملكية الفكرية. يُحظر استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
10. حدود المسؤولية
لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن:
- استخدام أو عدم القدرة على استخدام موقعنا
- شراء أو استخدام المنتجات المشتراة عبر الموقع
- الوصول غير المصرح به إلى بياناتك
- أي انقطاع أو إنهاء للخدمة
11. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيتم
حله في المحاكم المصرية المختصة.
12. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة
مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يُعتبر قبولاً للشروط الجديدة.
13. الاتصال
لأي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: legal@medicamoo.com
- الهاتف: +20 123 456 7890
- العنوان: 123 شارع التحرير، القاهرة، مصر
التزامنا تجاهك
نحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمة لعملائنا والتعامل بشفافية ونزاهة. هذه الشروط موضوعة لحماية
حقوق الطرفين وضمان تجربة تسوق آمنة ومرضية.